---
title: "Meldinger i Flow"
url: "https://help.capitech.no/nb/article/6554f757-accc-424c-9ea4-545257e6cd33"
language: "nb"
last_updated: "2026-04-27T11:24:28.640Z"
---

# Meldinger i Flow

I Meldinger i Capitech Flow kan dere sende meldinger til én ansatt, flere ansatte, ansattgrupper eller avdelinger. Meldinger kan sendes til MinCapitech, terminal eller SMS, avhengig av hvilke funksjoner dere har aktivert.

## Hva brukes Meldinger i Flow til?

**Meldinger i Capitech Flow** brukes til kommunikasjon mellom ledere, superbrukere og ansatte.

Dere kan sende meldinger til:

-   én ansatt
-   flere ansatte
-   alle ansatte i en ansattgruppe
-   alle ansatte i en avdeling

Ansatte kan også sende meldinger inn til Flow, for eksempel fra **MinCapitech**.

## Hvor kan meldinger sendes?

Meldinger kan sendes på ulike måter.

**MinCapitech**

Når meldingen sendes til **MinCapitech**, ser den ansatte meldingen når de logger inn i MinCapitech.

**Terminal**

Hvis virksomheten bruker touch-terminaler, kan meldingen sendes til terminal.

Da får den ansatte opp meldingen når de logger inn på terminalen.

**SMS**

Meldinger kan også sendes som **SMS** til mobilnummeret som er registrert på den ansatte.

SMS-kostnader påløper og faktureres etterskuddsvis.

## Viktig å vite om varsling

Når dere sender eller mottar en melding i Flow, sendes det ikke automatisk varsel på e-post eller SMS.

Derfor bør dere sjekke **Meldinger** i Flow jevnlig, for eksempel når dere godkjenner timer eller fraværssøknader.

## Viktig å vite før dere sender melding

Meldinger kan ikke slettes etter at de er sendt.

Dere bør derfor lese gjennom meldingen før dere sender den, særlig hvis meldingen inneholder sensitiv informasjon, personopplysninger eller interne kommentarer.

## Slik sender dere en melding til ansatte

1.  Gå til **Meldinger** i hovedmenyen.
2.  Trykk på **plusstegnet** til venstre.
3.  Velg hvor meldingen skal sendes:
4.  -   **Terminal**
    -   **MinCapitech**
    -   **SMS**
5.  Velg mottakere.

Dere kan søke opp mottakere etter:

-   alle
-   ansatte
-   avdelinger
-   ansattgrupper

5.  Skriv **emne**. Emne er ikke tilgjengelig når meldingen sendes som SMS.
6.  Skriv **beskjed**.
7.  Velg om dere vil bruke **lesebekreftelse**, hvis dette er tilgjengelig.
8.  Velg eventuelt om andre avdelinger eller ledere skal ha **innsyn** i meldingen.
9.  Trykk på **Send**.

## Lesebekreftelse på meldinger

Lesebekreftelse viser om den ansatte har lest meldingen.

Lesebekreftelse fungerer ulikt avhengig av hvor meldingen sendes:

| Sendemåte | Lesebekreftelse |
| --- | --- |
| Terminal | Aktiv som standard |
| MinCapitech | Valgfritt |
| SMS | Ikke tilgjengelig |

Når lesebekreftelse er aktiv, vises et øye ved meldingen eller svaret.

## Slik leser og svarer dere på meldinger fra ansatte

Dere kan se uleste meldinger fra ansatte på **Dashbord** i Flow.

Slik åpner og svarer dere på en melding:

1.  Gå til **Dashbord**.
2.  Trykk på **Uleste meldinger**, eller åpne **Meldinger** fra hovedmenyen.
3.  Velg meldingen dere vil lese.
4.  Meldingen åpnes på høyre side.
5.  Skriv svar til den ansatte.
6.  Trykk på **Send**.

Når dere svarer på en melding som er sendt fra MinCapitech, sendes svaret tilbake til MinCapitech.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1bc14f46-199a-4334-b6c9-02dd5c412046)

  

  

  

  

  

## Hvis en ansatt ikke kan motta melding

Hvis en ansatt ikke kan motta meldingen, får dere beskjed i meldingsvinduet.

Vanlige årsaker er:

-   den ansatte mangler mobilnummer i ansattregisteret
-   SMS-tjenesten er ikke aktivert
-   SMS er ikke tilgjengelig i deres versjon
-   meldingen sendes til en kanal den ansatte ikke kan bruke

Hvis dere prøver å sende SMS uten at mobilnummer er registrert på den ansatte, kan ikke meldingen sendes som SMS.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7a1e75f2-7e9c-4c7c-b19c-4f164413af46)

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

## Filtre i Meldinger

Dere kan bruke filtre for å finne riktige meldinger raskere.

| Filter | Betydning |
| --- | --- |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9396f9a0-8414-43be-8699-aac2b395bca2) | Viser alle meldinger som er sendt og mottatt. |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/b4fed645-217a-4f66-9794-72789c3d6f22) | Viser meldinger som er mottatt, men ikke lest. |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/0d27c5a5-1aa0-41f2-bbba-6016827cacd1) | Viser meldinger som ansatte har sendt inn. |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/215dc64f-3812-4c6d-b996-c0d52c6727fe) | Viser meldinger som er opprettet og sendt fra Flow. |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/10ce4e8f-7273-4b3b-bc29-231be0713f0d) | Viser meldinger der andre avdelinger eller ledere har fått innsyn. |

  
Dere kan også bruke **Søk**\-feltet for å søke etter meldinger.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ad829b03-e6d5-4b18-bd31-979ca38cc9d9)

  

  

  

## Vanlige spørsmål

**Hvor finner dere meldinger i Capitech Flow?**

Dere finner meldinger ved å velge **Meldinger** i hovedmenyen. Uleste meldinger kan også vises på **Dashboard**.

**Kan dere sende melding til flere ansatte samtidig?**

Ja. Dere kan sende melding til én ansatt, flere ansatte, en ansattgruppe, en avdeling eller alle ansatte.

**Kan ansatte svare på meldinger?**

Ja. Ansatte kan sende meldinger inn til Flow, for eksempel fra **MinCapitech**.

**Får dere e-postvarsel når en ansatt sender melding?**

Nei. Dere får ikke automatisk e-postvarsel eller SMS-varsel når en melding mottas i Flow. Dere bør derfor sjekke Meldinger jevnlig.

**Kan meldinger slettes etter at de er sendt?**

Nei. Meldinger kan ikke slettes etter at de er sendt.

**Kan meldinger sendes som SMS?**

Ja, hvis SMS er aktivert og virksomheten har en versjon som støtter SMS. SMS-kostnader faktureres etterskuddsvis.

**Hvorfor kan ikke en ansatt motta SMS?**

Den vanligste årsaken er at den ansatte ikke har mobilnummer registrert i ansattregisteret. En annen årsak kan være at SMS-tjenesten ikke er aktivert hos dere.