Når må dere kontakte Capitech for å endre beregningsregler?

Dere bør kontakte Capitech før dere endrer beregningsregler, pauser, overtid, tillegg, spesielle dager, avrunding eller andre oppsett som påvirker timeberegning. Feil i dette oppsettet kan gi feil lønn.

Hva gjelder dette?

Beregning av timer er et område der små endringer kan få store konsekvenser.

Det gjelder særlig oppsett som påvirker:

ordinære timer
overtid
tillegg
pauser
avrunding
dato for registreringer
spesielle dager og helligdager
logikk knyttet til ansattgrupper og tariff

Når bør dere sende inn supportsak?

Dere bør sende inn supportsak hvis dere:

vil endre hvordan timer beregnes
vil endre når overtid eller tillegg skal slå inn
vil endre pauseoppsett
vil opprette eller endre spesielle dager
vil endre avrunding eller håndtering rundt midnatt
vil endre logikk knyttet til ansattgrupper
vil endre regler som følger tariff eller annen avtalt ordning
opplever at beregningen ikke stemmer
er usikre på hva dagens oppsett faktisk gjør

Hvorfor bør dere kontakte oss først?

Dette oppsettet påvirker ofte lønnsgrunnlaget direkte.

Selv om dere har god oversikt over egne behov, anbefaler vi at dere tar kontakt med oss først. Da kan vi sikre at:

behovet er riktig forstått
endringen settes opp riktig
dere unngår utilsiktede konsekvenser
risikoen for feil lønn blir mindre

Man tuller ikke med lønnen til folk.

Ansattgrupper bør alltid avklares

I mange oppsett er ansattgrupper en viktig del av logikken bak beregningsreglene.

Hvis dere ønsker å endre hvordan timer, overtid eller tillegg beregnes, må vi derfor ofte også avklare hvilke ansattgrupper som skal omfattes av endringen.

Dette gjelder særlig hvis dere har:

grupper for fastlønnede ansatte
grupper med særlig uavhengig stilling
grupper som følger ulike tariffavtaler
ulike regler for ulike deler av virksomheten

Dette trenger vi fra dere

For å hjelpe dere raskest mulig, bør supportsaken inneholde:

hva dere ønsker å endre
hvorfor dere ønsker endringen
hvem endringen gjelder for
hvilke ansattgrupper endringen gjelder for
om endringen er knyttet til tariff, fastlønn, særlig uavhengig stilling eller annen avtalt logikk
fra hvilken dato den skal gjelde
hvordan det fungerer i dag
hvordan dere ønsker at det skal fungere
gjerne ett eller flere konkrete eksempler

Eksempel på god beskrivelse i supportsak

Et godt eksempel kan være:

“Vi ønsker at arbeid etter kl. 18:00 skal gi kveldstillegg for ansatte i ansattgruppe X fra 1. september. I dag blir dette ikke beregnet. Registrering 12:00–20:00 skal gi ordinære timer frem til 18:00 og kveldstillegg fra 18:00 til 20:00.”

Vanlige spørsmål

Må vi kontakte Capitech før endringer i beregningsregler?

Ja, endring i oppsett krever konsulentbistand, og samtidig med tekniske endringer får dere også rådgivning og sparring fra eksperter på området.

Hvorfor må vi sende inn supportsak?

Fordi endringer i beregningsregler kan påvirke lønn, tillegg og rapportering.

Hva bør vi legge ved i saken?

Legg ved beskrivelse av ønsket endring, dato, hvem det gjelder, hvilke ansattgrupper det gjelder og konkrete eksempler.

Gjelder dette også små justeringer?

Ja. Også små justeringer kan gi store utslag i beregningen.

Gjelder dette også endringer knyttet til tariff?

Ja. Endringer som påvirker tariffstyrt logikk bør alltid avklares med oss først.