Hvorfor ser jeg ikke en ansatt i visningen min?
Hvorfor har den ansatte forsvunnet fra visningen?
En vanlig årsak til at en ansatt ikke vises, er at det er valgt et filter som avgrenser hvilke ansatte, avdelinger, prosjekter eller andre dimensjoner du ser.
Den ansatte er ikke nødvendigvis borte fra Capitech Flow. Det kan være at den ansatte bare ikke er med i filteret du bruker akkurat nå.
Slik sjekker du om filteret er årsaken
- Gå til siden der du savner den ansatte.
- Se om det er valgt et aktivt filter.
- Trykk Nullstill i grønn skrift øverst på siden, for å nullstille filteret. Hvis du er i Timerbildet, trykker du på klokkeikonet øverst til venstre.
- Kontroller om den ansatte vises igjen.
Hvis den ansatte kommer frem når du nullstiller filteret, betyr det at filteret var årsaken.
Hva gjør du hvis filteret var årsaken?
Hvis du ønsker å fortsette å bruke filteret, men også se den ansatte i dette filteret, må filteret redigeres.
Da må den ansatte, eller den aktuelle avdelingen, prosjektet eller dimensjonen, legges til i filteret.
Les mer om dette i artikkelen Filtrer timeregistreringer, som forklarer hvordan du kan opprette, endre og slette filtre.
Hvis den ansatte fortsatt ikke vises
Hvis den ansatte ikke kommer frem etter at du har nullstilt filteret, kan årsaken være noe annet.
Det kan for eksempel skyldes at:
- den ansatte er inaktiv
- du ikke har tilgang til avdelingen den ansatte tilhører
- timene er registrert på en avdeling eller dimensjon du ikke har tilgang til
- den ansatte mangler i riktig visning eller oppsett
Kontakt superbruker eller systemansvarlig hos dere hvis du fortsatt ikke finner den ansatte.