Ansatt fra Simployer vises ikke i Capitech Flow

Hvis en ansatt er opprettet i Simployer, men ikke vises i Capitech Flow, skyldes det ofte at den ansatte mangler ansattnummer, tilhørighet til avdeling eller at avdelingen ikke er riktig satt opp for synkronisering.

Hva gjelder dette?

Denne artikkelen gjelder dere som bruker Simployer Personalregister eller Simployer Classic personalregister som masterdata for ansatte.

Det betyr at ansatte skal opprettes og vedlikeholdes i Simployer, ikke direkte i Capitech Flow.

Når integrasjonen er satt opp, overføres ansatte automatisk fra Simployer til Capitech Flow dersom nødvendige krav er oppfylt.

Dette må være på plass i Simployer

Kontroller først at den ansatte har:

ansattnummer
fornavn og etternavn
en aktiv ansettelse
tilhørighet til en avdeling
tilhørighet til riktig juridisk enhet

Ansattnummeret må være registrert i Simployer for at synkroniseringen skal fungere.

Krav til ansattnummer

Ansattnummeret må:

være ledig i Capitech Flow
ikke inneholde bokstaver
ikke inneholde spesialtegn

Ansattnummer bør ikke endres etter at ansettelsen er opprettet.

Hvis dere bruker lønnseksport, må ansattnummeret i Simployer, Capitech Flow og lønnssystemet samsvare.

Krav til avdeling

Den ansatte må tilhøre en avdeling i Simployer.

Avdelingen må ha et avdelingsnummer i Simployer. Hvis dere har synkronisering med avdeling, må samme avdelingsnummer også finnes i Capitech Flow.

Avdelingen i seg selv synkroniseres ikke, og må derfor opprettes manuelt både i Capitech og i Simployer.

Krav til avdelingsnummer

Avdelingsnummer bør:

være unikt
bare bestå av tall, og ikke inneholde bokstaver eller tegn
ikke starte med 0

Alle relevante nivåer i organisasjonsstrukturen bør ha avdelingsnummer. Dette gjelder juridiske enheter, avdelinger og underavdelinger.

Hvorfor kommer ikke den ansatte over til Capitech Flow?

Den ansatte blir vanligvis ikke synkronisert hvis ett eller flere av disse punktene mangler:

juridisk enhet i Simployer er ikke koblet til klient i Capitech Flow
den ansatte mangler ansattnummer i Simployer
ansattnummeret finnes allerede i Capitech Flow
den ansatte mangler tilhørighet til avdeling i Simployer
avdelingen mangler avdelingsnummer i Simployer
avdelingsnummeret finnes ikke i Capitech Flow

Skal ansatte opprettes direkte i Capitech Flow?

Nei. Hvis dere har ansattintegrasjon fra Simployer, skal ansatte opprettes i Simployer.

I Capitech Flow skal dere normalt bare aktivere og komplettere ansatte etter at de er synkronisert over.

Hvis dere fortsatt ikke finner den ansatte

Hvis dere har kontrollert punktene over og den ansatte fortsatt ikke vises i Capitech Flow, kan dere kontakte teknisk support.

Kontakt oss via supportportalen eller send e-post til support@capitech.no